vipoutlet 구입 제품 보증기간 RMA 확인하기

안녕하세요,

최근 해외직구 해보셨던 분들이라면 새제품이 아닌 중고나 리퍼 또는 리뉴 제품들을 구매해보신 적이 있거나 구매를 고려해보신 적이 있을 겁니다.

VIPOUTLET 은 이런 방면에서는 해외직구러들에게 유명한 곳입니다. 이따금씩 추가할인코드가 나오는데 이를 적용하면 리즈너블한 가격이 되어 소위 득템이란걸 꿈꾸게 해줍니다.

하지만 저렴하지만 중고나 리퍼이기 때문에 비정상적인 상품이 오지 않을까라는 의구심과 두려움에 선뜻 구매를 꺼려하거나 구매하고도 노심초사하는 마음이 됩니다.

그래서 이렇게 중고나 리퍼로 구입한 제품들을 미리 보증기간 정보를 확인할 수 있는 방법을 알려드립니다.

RMA 로 알아보기

RMA란 Return Merchandise Authorization의 약자로 구매한 상품을 환불하거나 AS를 받을 때 인증받기 위한 정보입니다.

애플 제품의 경우에는 시리얼 번호를 입력하면 보증기간과 보증범위가 출력되어 알 수 있게 해줍니다. 바로 이런식으로 활용하는 방법입니다.

vipoutlet 보증기간 확인 방법

VIPOUTLET은 새제품보다 중고나 리퍼 제품을 전문적으로 판매하는 곳이다 보니 이런 부분에 대해 잘 제공되어 있습니다.

먼저 VIPOUTLET에서 제품을 구매하시면 이메일로 구매정보가 도착하는데 여기서 주문번호(Order Number)를 복사하세요.

그리고 VIPOUTLET에서 제공하는 RMA 사이트로 이동합니다.

VIPOUTLET RMA 확인하기

이동하면 구입한 제품의 정보를 입력해야 하는데 다음과 같이 주문번호, 구입시 입력한 이메일주소를 입력해줍니다.

정보를 입력하면 해당 제품의 RMA 정보가 출력됩니다.

여기서 Serial # 가 바로 제품의 일련번호입니다.

이 번호를 알면 바로 다음단계에서 제품의 보증기간 확인이 가능합니다.

애플 제품 보증기간 확인 방법

애플은 보증 확인할 수 있는 웹페이지를 제공해주고 있어 해당 웹페이지에서 시리얼번호만 입력하면 바로 보증기간과 보증범위를 확인할 수 있습니다. 아래 링크를 클릭하시면 이동합니다.

애플 보증 확인하기

제품 일련번호와 매크로 방지를 위한 코드를 입력하면 다음과 같이 보증 정보들이 출력됩니다.

항목별로 살펴보면

유효한 구입일

유효한 구입일은 해당 제품의 구매일이 확인된다는 의미입니다. 애플은 아이패드와 맥북의 경우 구입일로부터 60일 이내에 애플케어 플러스 가입이 가능합니다. 그렇기 때문에 유효한 구입일이 중요합니다.

전화기술 지원

전화기술 지원은 구입일로 부터 3개월까지 지원됩니다.

수리 및 서비스 보증

수리 및 서비스 보증은 구입일로부터 1년간 유효합니다. 여기서 중요한 것은 먼저 날짜입니다. 예상 만료일로부터 1년을 빼면 바로 구입일이라는 의미입니다. 

즉, 해당 제품이 언제 처음으로 사용되었는지를 알 수 있으니 제품의 상태를 추측하는데 도움이 됩니다. 아무리 판매처에서 like new 라고 해도 처음 사용된 기간이 오래전이라면 제품의 상태가 좋지 않을 확률이 높습니다. 반대로 grade B 인데도 처음 사용한 기간이 짧다면 상태가 좋을 확률이 높고 운이 좋다면 애플케어 플러스 등록해서 새제품으로 교환 받을 수도 있는 것입니다.

만약 정보가 제대로 확인이 안 된다면 판매처에서 비정상적인 제품을 판매했다고 추측할 수도 있으니 배대지에서 정밀검수를 요청하거나 경우에 따라서는 바로 반품 처리해보는 방법도 사용할 수 있습니다.

하지만 유효한 구입일이 확인되지 않는 경우가 있는데 이 경우는 둘 중 하나입니다. 아직 사용 등록되지 않은 새제품이거나 문제가 있는 제품이거나 입니다.

제 경험으로는 새제품인 경우였습니다. 제품을 받아서 애플 고객센터에 문의해서 제가 받아서 켜본 날을 유효한 구입일로 입력이 되어 애플케어 플러스에 가입할 수 있었습니다.

그럼 모두 현명한 소비하시길 바랄께요.